Товароведческая экспертиза

Если после приобретения продукции у потребителя возникли сомнения в ее качестве или претензии к производителю, то для их подтверждения необходимо провести товароведческую экспертизу.

Наша компания готова оперативно подготовить заключение по результатам исследования любых непродовольственных товаров.

Когда и зачем проводится

Товароведческая экспертиза — комплексный анализ, определяющий следующие характеристики исследуемого объекта:

• качество;
• состав;
• рыночную или остаточную стоимость;
• соответствие технической и нормативной документации;
• уровень безопасности использования;
• классификацию;
• происхождение и т.д.

Чаще всего товароведческая экспертиза проводится, если покупатель недоволен качеством или иными характеристиками приобретенной продукции, а производитель отказывается признавать дефекты. Но стать инициатором исследования может и продавец — например, чтобы доказать, что повреждения или иные негативные изменения изначально у товара отсутствовали и стали результатом некорректной эксплуатации объекта.

Что может быть исследовано

Вы можете обратиться в компанию «Экспертный Подход» для исследования следующих товаров:

• одежды и обуви, включая кожаные и меховые изделия;
• мебели;
• окон и дверных конструкций;
• бытовой техники;
• промышленного оборудования;
• оргтехники;
• аудио- и видео аппаратуры;
• ювелирных изделий;
• средств связи;
• часов и других.

Приведен неполный перечень. Уточнить возможность исследования нужного Вам товара Вы можете по телефону нашего петербургского филиала.

Особенности исследования

Для получения достоверного результата требуется предоставить эксперту не только сам предмет исследования, но и сопроводительную документацию, включающую:

• сведения о товаре — технический паспорт, сертификаты качества, ярлыки и прочие;
• информацию об условиях хранения и транспортировки — дорожные чеки, регистрационные книги, транспортные накладные, акты приема-передачи и т.д.;
• данные о состоянии товара в момент приема — дефектные ведомости, акты переоценки, заключения экспертов и т.д.

На основании комплекса полученных сведений формируется заключение, в котором предоставляются ответы на все поставленные перед специалистом вопросы. Отклонения от первоначальных формулировок в документе не допустимы.

Итоговое заключение подготавливается в полном соответствии со всеми актуальными требованиями, которые выдвигаются к таким документам. Вы сможете его использовать как в рамках мирного разрешения образовавшегося конфликта, так и при необходимости аргументировать свою позицию в суде.

Важно! Если дело уже передано в суд, то Вы можете ходатайствовать о назначении судебной экспертизы. Если иск будет удовлетворен, то проигравшая сторона будет обязана компенсировать стоимость проведенного исследования.

Заказать товарную экспертизу или задать вопросы по процедуре можно бесплатно по телефону нашего центра в Санкт-Петербурге.